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業者さん向けのようですが、個人でも購入できますか？ |
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もちろん個人の方でもご利用いただけます。バリエーション豊富なプロの器を使って、ご家庭の食卓をランクアップさせてみませんか？またお料理教室、お作法教室などのご利用もどうぞ。 |
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会員登録をしないと、お買い物はできませんか？ |
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いいえ。会員登録をしなくてもご利用いただけます。初めての場合など、まずは会員登録をせずにお試しいただくこともできます。ただし、会員だけのメリットが受けられませんのでご了承ください。 |
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会員登録すると、どんなメリットがありますか？ |
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お客さま情報が登録されますので、次回からのご購入手続きにおいて、住所や氏名を入力する手間が省けます。また、会員専用ページで、お客さまの利用履歴を見ることができます。同一商品をリピート購入したい場合などに便利です。
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大口で注文したいのですが、対応してもらえますか？ |
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新規開店や備品入れ替えなどで、大口注文をご検討されるお客さまには、別途ご相談窓口を用意しております。お見積もお出しいたしますので、ぜひご利用ください。
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社内稟議のため、見積書が必要です。対応してもらえますか？ |
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お見積書発行のご相談窓口を用意しております。お気軽にご利用ください。
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ロゴ･名入れは、すべての商品について可能なのですか？ |
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いいえ。器の材質やデザインから、ロゴ･名入れに適した商品を当社が選定しております。各商品の「詳細」ページで、【ロゴ･名入れ対象商品】の表示があるものが可能です。 |
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ロゴ･名入れはどのように発注したらよいのですか？
名入れを希望する器は、カートから購入できますか？ |
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ご希望の仕様で当社からお見積をお出ししたうえで、発注をいただくという流れになります。まずは「お見積依頼書」をFAXかメールフォームからご送信ください。名入れを希望する器のご注文につきましても、名入れサービスの承りといっしょに処理いたしますので、器をカートから購入されないようご注意ください。
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支払方法には何がありますか？手数料はかかりますか？ |
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オンラインクレジットカード払い、コンビニ払い（前払い）、代金引換の3種類をご用意しています。
オンラインクレジットカード払い、コンビニ払いについては、手数料がかかりません。
代金引換については、代引手数料をお客さまにご負担いただいています。ご了承のほどお願いいたします。
<代金引換手数料>
| 代金引換額 |
手数料（税込） |
| 1万円未満 |
315円 |
| 1万円以上〜3万円未満 |
420円 |
| 3万円以上〜10万円未満 |
630円 |
| 10万円以上〜30万円まで |
1,050円 |
※代金引換は、現金のみのお取扱いとなります。 |
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オンラインクレジットカード払いの場合、引き落としの名義はどうなりますか？ |
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クレジットカードのご利用明細に記載される名義は、店名「シェフズ･バサール」となります。 |
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代引き料金をクレジットカードやデビッドカードで支払うことはできますか？ |
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いま現在、代引き料金は現金のみのお取扱いとさせていただいております。ご了承のほどお願いいたします。 |
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送料はいくらですか？ |
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| 1回のご注文 |
送料（税込） |
| 8,400円（税込）未満 |
配送エリアA |
800円 |
| 配送エリアB |
900円 |
| 8, 400円（税込）以上 |
無 料 |
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■配送エリアA：東海３県へのお届け（愛知、岐阜、三重）
■配送エリアB：東海３県以外へのお届け |
| 北海道・沖縄はご注文金額に関わらず、以下の配送料を承ります（税込） |
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在庫切れの場合は、どうなりますか？ |
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商品の「詳細」ページで＜売り切れ＞マークが表示されます。また、「カートに入れる」ボタンをクリックしても、在庫がないというメッセージが出、カートに商品は入りません。お急ぎでご入用の場合は、お電話またはお問合せフォームからお気軽にお問合せください
。
| [お電話] |
０１２０−０８３６−２５（フリーダイヤル） 受付時間 10：00〜17：00（平日） |
| [メール] |
≫お問合せフォーム |
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なお万一、ネットでの購入手続きを完了されたにもかかわらず、当社のほうで在庫がご用意できていなかった場合、ご連絡さし上げることがあります。ご了承のほどお願いいたします。 |
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商品は注文後どれくらいで届きますか？ |
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土日･祝日を除いた3〜7日でお届けします。ただし、在庫切れや注文の集中などのために発送が遅れる場合があります。その際はご連絡さし上げますので、ご了承のほどお願いいたします。 |
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お届け日は指定できますか？ |
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お届け日、お届け時間帯をご指定いただけます（無料）。ご注文手続きを進んでいただくと、記入欄がございます。土日･祝日を除いた3日後以降を目安にご指定ください。 |
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納品書か請求書は発行されるのですか？ |
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お届けする商品の荷物には、お買い上げ内容を記載した書類のみ同封いたします。お買い上げ金額まで記載された納品書をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に「納品書希望」とご明記ください。 |
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注文をキャンセルしたい場合、どうすればよいですか？ |
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ご注文後のキャンセルは、すぐにお電話かお問合せフォームからご連絡ください。
ただし、すでに発送手続きが済んでしまった場合はキャンセルをお受けできませんので、ご了承のほどお願いいたします。
| [お電話] |
０１２０−０８３６−２５（フリーダイヤル） 受付時間 10：00〜17：00（平日） |
| [メール] |
≫お問合せフォーム |
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返品･交換には対応してもらえますか？ |
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商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合に限り承ります。商品をご返送いただく前に、必ずお問い合わせフォームからご連絡ください。内容を確認後、当社よりご連絡さしあげます。ただし、ご使用になられた商品や、お客さまの元でキズ･破損等が生じた場合など、返品･交換に対応できないケースがございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
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何点ぐらいの品ぞろえがありますか？ |
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和食･洋食･中国料理の食器を中心に、4,000点を超える商品を取りそろえています。デザイン、機能など豊富なバリエーションのなかからお選びいただけます。 |
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取り扱っているブランド食器にはどんなものがありますか？ |
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次の4つのブランド食器を取り扱っています。
・Richard Ginori（リチャードジノリ）
・d'ANCAP（アンカップ）
・EURO PORZELLAN（ユーロポーツェラン）
・DE SILVA（デシルバ）
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